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| Notre Charte Qualité : 20 engagements forts ! |
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En tant que spécialistes de la création de visites audioguidées, nous nous engageons envers nos clients à : |
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Rédiger et valider un cahier des charges précis avant tout démarrage de projet
Apporter nos conseils et notre savoir faire pour la définition des objectifs et moyens mis à disposition pour la création de la visite audioguidée
Respecter dans toutes les phases du projet les objectifs et moyens validés en commun
Respecter le planning ; en cas de retard causé par notre client, nous l’informons dans les plus brefs délais des conséquences éventuelles sur le planning global du projet
Sélectionner et contrôler tous les intervenants extérieurs |
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Pour l’écriture des textes...
Apporter nos outils méthodologiques et nos conseils
Rédiger une charte éditoriale propre à chaque projet et la respecter
Proposer des améliorations sur les textes dans un souci soit de justesse, soit de compréhension, soit de vulgarisation
Réaliser autant que possible un test in situ des enregistrements afin de corriger d’éventuelles erreurs ou imprécisions
Réaliser des traductions qui respectent le mode ‘oral’ du discours
Réaliser des traductions adaptée à la culture de l’auditeur
Travailler avec des intervenants extérieurs avec lesquels nous collaborons fréquemment
Pour les enregistrements…
Respecter scrupuleusement les textes
Respecter la bonne prononciation des noms propres
Respecter le débit et le ton tels que définis
Sur le matériel…
Rester indépendant vis à vis des fabricants de matériel
Conseiller et proposer le matériel le plus adapté à la problématique de chaque lieu
Après la mise en place…
Respecter nos engagements en terme de garantie et de maintenance
Aider à l’amélioration du service et de sa promotion
Participer à la mise en place d’évaluations auprès des publics |
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